高品质输送设备定制
工业自动化智能物流输送设备制造者
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13700229275 029-84415606
电话：13700229275 029-84415606
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邮箱：404353612@qq.com
联系人：石小刚
地址：陕西省西安市沣东新城天章大道与丰产路十字陕西金元车业有限公司内
陕西诺宝智能装备有限公司以“客户至上，注重信誉”为宗旨，向用户提供更周到、更全面的售前及售后服务。因此我公司对所有用户做出以下服务工作及承诺：
中标方接到买方通知后，在要求时间和地点，免费进行技术指导和安装调试服务。免费提供所有的技术文件，包括设备和附件装箱清单、设备质量检验合格证明、设备保修服务卡、设备中英文使用手册等。在中标方负责将设备运送至买方指定施工现场后，按照设备装箱单中标定的设备名称和数量进行点收。设备验收标准符合买方技术要求，并达到中标方所提供的制造规范和标准。完成设备安装调试后，按双方合同中确定的相关条款要求进行设备验收。
1. 新机交接时，派遣1-2名专业技术人员前往施工现场，免费为贵单位的操作手提供1周全方位的现场技术培训（人数不限），包括产品的使用、日常检查、保养、故障排除等。
2. 产品首次100小时保养时，我公司将再次免费派遣技术人员前往用户设备所在地，对贵单位的操作手进行技术指导。
3. 产品后期的保养时间，我司将提前电话提醒用户，确保贵单位在紧张施工的情况下，仍然能及时的对设备进行保养、维护。
4. 产品质保期：我司为贵单位此次购买的产品提供 12个月的产品质保期和终身维修服务及相关零配件供应；质保期内，产品因机械本身设计制造造成的损坏，我司将免费上门维修，并承担所需配件的费用；质保期外，我公司仍然以热忱的态度，积极为用户提供及时、优质、价格优惠的服务，并确保零配件的及时供应。我司售后服务部门在接到用户保修电话后，2小时内给予用户回复并给出处理方案，4小时内赶到现场处理故障。
5. 产品维修：用户设备停放地；或按用户要求。另我公司在全国大部分地区都设有代理商及售后服务网点。机器可以全国联保。
6. 如果设备技术升级，我们将免费为用户进行升级改造。
承诺单位：陕西诺宝智能装备有限公司
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